Kan ikke bli med i et møte på Mac – henger på Møte pågår
Kan ikke bli med i et møte på en Mac – henger på Møte pågår.
Jeg kommer ikke forbi siden Møte pågår når jeg starter et møte på en Mac.
«Cisco Webex-tillegg kreves for å bli med i møter» når du blir med i et møte fra Mac OS 10.10 eller nyere.
Ingenting skjer etter at jeg klikker på «Installer» på ledeteksten «Cisco Webex-tilleggsprogram er påkrevd».
Årsak:
De nyeste versjonene av Safari bruker en plug-in-administrator for å aktivere og deaktivere plugin-moduler globalt eller for individuelle nettsteder.
Løsning:
Du kan løse dette problemet ved å klarere Webex64-beholderen for generell plugin-modul.
Slik klarerer du Webex-plugin-modulen for Safari:
- Velg Safari > Innstillinger > Nettsteder.
- Gå til Plugin-moduler i venstre panel, og velg Webex64-beholder for generell plugin-modul.
- Velg På for alle nettsteder som er oppført til høyre.
- Ved siden av alternativet for «Når du besøker andre nettsteder», velger du På:
- Avslutt Safari, og start den på nytt.
- Prøv å bli med i eller starte møtet på nytt.
- Kontroller at Webex-nettstedet du bruker for å bli med, støtter Mac OS-versjonen du bruker.
- Avslutt alle åpne nettlesere, og avinstaller Webex Meetings-programvaren fra Mac-maskinen, og prøv deretter å starte eller bli med i et møte på nytt.
- Hvis du fremdeles ikke kan bli med i et møte, oppretter du en ny brukerprofil på Mac-en, og deretter prøver du å starte eller bli med i et møte med den nye brukerprofilen.
Firefox- og Chrome-brukere kan se:
Var denne artikkelen nyttig?
